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Información de Contacto

Cultek, S.L.U.
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28034 Madrid (Spain) Tel. Centralita: +34 917 290 333
Tel. At. Cliente:  +34 902 04 4000 
Fax:   34 91 358 17 61
E-mail: info@cultek.com
Cultek, S.L.U.
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Fax:+34 93 860 03 53
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CALIDAD

CULTEK tiene interés por alcanzar y demostrar una sólida actuación de calidad en el desarrollo de su actividad de Comercialización de productos y equipos de Investigación y Diagnóstico en Ciencias de la Vida y el servicio técnico de equipos.
Las directrices y objetivos generales que, en relación con la calidad, quedan plasmados en la Política de la Calidad definida por la Dirección, forman parte de la política general de la empresa y es consecuente con ella, siendo de aplicación a toda la Organización. Dichas directrices son las siguientes:
  • Dirigir nuestros esfuerzos a una mejora continua de la calidad de nuestros servicios de tal forma que la capacidad de reacción de la empresa sea percibida por los clientes, de manera que seamos considerados el mejor proveedor por los clientes del mercado de las Ciencias de la Vida en España, el mejor distribuidor europeo por nuestros proveedores y la mejor empresa por nuestros empleados.
  • Alcanzar el liderazgo en ventas en mercados estratégicos por medio de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y proveedores principales y exceder sus expectativas de servicio, innovación y funcionamiento.
  • Invertir en información, comunicación y nuevas tecnologías.
  • Enfocar la Calidad como un medio diferenciador de otras empresas de nuestro ámbito de actividad.
  • Esto conlleva que nuestros servicios estén orientados al Cliente interno y externo.
  • Perseguimos una máxima, clásica en nuestra empresa desde sus comienzos: "Bien a la primera, bien en menos tiempo y bien y más barato”
  • Cumplir con todos y cada uno de los requisitos establecidos en la legislación y reglamentación aplicables en materia legal y de calidad, así como satisfacer los requisitos de los Clientes y todos aquellos compromisos que Cultek suscriba de forma voluntaria.
  • Marcar objetivos de calidad que tengan en cuenta el contexto en el que nos encontramos y la dirección estratégica de la organización, armonizados con nuestro estilo de gestión y compartidos por todo el personal.
  • Establecer los mecanismos necesarios para cumplir con los compromisos adquiridos con todas las partes implicadas y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad garantizando la participación activa de todos los trabajadores y avanzando en la mejora continua del sistema de gestión implantado.
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QUALITY

CULTEK is committed to achieving and demonstrating a traceable and consistent performance in the development of its activities. The guidelines and general objectives that, in relation to quality, are reflected in the Quality Policy defined by the Management, which are a essential part of company policy and it is consistent with the applicable Quality Regulations. These are our main goals and guidelines:
  • To direct our efforts to a continuous improvement of the quality of our services in such a way that the capacity of reaction of the company is perceived by the clients, so that we are considered the best provider by the clients of the Life Sciences market in Spain, the best European distributor for our suppliers and the best company for our employees.
  • Achieve leadership in sales in strategic market niches by meeting the needs of our customers and suppliers and exceed their expectations of service, innovation and operation.
  • Invest in information, communication and new technologies.
  • Focus on quality as a means of differentiating from other companies in our field of activity.
  • Our Quality policy is geared to meet the needs and demands of our customers  and suppliers.
  • We pursue the guideline of our company since its inception: " OK at first try, OK in less time, OK at less cost"
  • Comply with each and every one of the requirements established in the applicable Quality Regulations, as well as satisfy the requirements of the Clients and all those commitments that Cultek subscribes voluntarily.
  • Establish quality goals that take into account the context in which we find ourselves and the strategic direction of the organization, harmonized with our management style and shared by all the staff.
  • Create the adequate processes to comply with the commitments made with all the parties involved and continuously improve the effectiveness of the quality management system, guaranteeing the active participation of all workers and advancing in the continuous improvement of the implemented management system.
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