SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE     Nuestro equipo de atención al cliente está altamente cualificado para informar a nuestros clientes sobre la disponibilidad y condiciones de suministro de nuestros productos,  características básicas, proceso de pedidos, facturación,  reclamaciones, etc. Responsable departamento: Elena Torres  e-mail: etorres@cultek.com  e-mail general: atcliente@cultek.com   Teléfono directo: + 91 334 00 27 Atención al cliente: 9O2 O4 4OOO  Contactos y teléfonos por zona geográfica, aquí            SERVICIO TÉCNICO POSTVENTA     Para la instalación, reparación y mantenimiento de los instrumentos que suministramos, disponemos de un equipo de ingenieros de servicio correctamente entrenado así como un inventario de repuestos y accesorios para asegurar el funcionamiento correcto.  Responsable departamento: Fernando Marín e-mail: fmartin@cultek.com Contactos: dingenieria@cultek.com Atención al cliente: 9O2 O4 4OOO  Ampliar información, pinche aquí.            SOPORTE TÉCNICO AL CLIENTE     Sus funciones son la solución de reclamaciones técnicas de productos, apoyo remoto en el uso de productos, suministro de documentación técnica, procolos, etc.  Responsable departamento: Jesús Cancelas e-mail: jcancelas@cultek.com  Teléfono directo: 91 334 00 43 Atención al cliente: 9O2 O4 4OOO  Contacto departamento astecnica@cultek.com             SOPORTE TÉCNICO COMERCIAL     Contamos con un amplio equipo comercial entrenado técnicamente en los productos comercializados y sus aplicaciones cuyo papel es atender las demandas de los clientes, informar de las caracteristicas de los productos, precios, etc. Responsable departamento: Antonio Lozano e-mail: alozano@cultek.com   Atención al cliente: 9O2 O4 4OOO  Contacto departamento: dcomercial@cultek.com   Contactos de los Agentes Comerciales por zonas, pinche aquí           ESPECIALISTAS DE PRODUCTO   Los especialistas de producto se encargan del diseño de aplicaciones, lanzamiento de productos, impartir seminarios, demostraciones, puestas en marcha de aplicaciones, instalaciones, etc. Contactos: Atención al cliente: 9O2 O4 4OOO  Especialista de genómica: Javier Albadalejo, e-mail: jalbadalejo@cultek.com Especialista de proteómica: Domingo Fernández, e-mail: dfernandez@cultek.com   Especialista de diagnóstico: Domingo Fernández: dfernandez@cultek.com Especialista de instrumentación general: Fernando Martín, e-mail: fmartin@cultek.com             COMUNICACIONES DE MARKETING      Para dar a conocer nuestros productos y sus aplicaciones, organizamos seminarios, publicamos boletines técnicos y comerciales, asistimos a congresos y exposiciones, suministramos literatura técnica y comercial y mantenemos una página Web con amplio contenido técnico y constantemente actualizada, etc. Responsable departamento: Sonsoles García e-mail: sgarcia@cultek.com   Atención al cliente: 9O2 O4 4OOO  Contacto departamento: dmarketing@cultek.com              SERVICIO DE LOGISTICA    La cadena de suministro rápida y eficiente es un factor clave para atender la demanda ágilmente. Mantenemos los niveles de inventario equivalentes a 45 a 60 días de ventas de los productos de mayor rotación. Así mismo, ofrecemos varios programas que garanticen el suministro a tiempo. Entre ellos podemos destacar, programaciones de entrega, reservas de lotes, mantenimiento de inventarios personalizados,  servicios de entrega urgente del fabricante al usuario, anticipos de suministros, etc. Responsable del departamento: Concha Alonso e-mail: calonso@cultek.com Contacto departamento: dlogistica@cultek.com  Atención al cliente: 9O2 O4 4OOO  Teléfono directo: 91 334 OO 48